Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, мать отвергает предложение поместить девочку в клинику. Имя "Сайлент Хилл" не сходит с уст ребёнка, повторяемое в ночных кошмарах. Роуз решает отправиться туда, надеясь отыскать причину болезни, хотя её муж против этой поездки.
Дорога ведёт их к мрачному, безлюдному месту. Неожиданно прямо перед машиной возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, теряет управление, и автомобиль срывается в кювет. Придя в сознание после удара, женщина с ужасом понимает: Шэрон пропала. Девочки нигде нет.
