В Токио живёт американец, бывший актёр. Он ищет своё место, но пока не понимает, куда двигаться. Всё меняет странное предложение о работе. Теперь он сотрудник японской фирмы, которая сдаёт жильё семьям. Его задача — подменять людей. Он становится на время мужем, отцом, братом для тех, кому это нужно.
С каждым новым клиентом он погружается в чужую жизнь. Он вживается в роли, старается понять чувства и обстоятельства. Постепенно игра перестаёт быть просто работой. Между ним и теми, кого он «замещает», возникают настоящие, тёплые отношения. Где заканчивается притворство и начинается искренность? Сам он уже не может провести эту грань. Реальность и вымысел сплетаются воедино.
